Política de Privacidade

A Holy Quality respeita a sua privacidade e está comprometida com o tratamento responsável e transparente de dados pessoais.

Esta Política de Privacidade explica quais dados pessoais podem ser tratados quando você utiliza nossos canais digitais, para quais finalidades eles são utilizados, com quem podem ser compartilhados e quais são os seus direitos.

1. Quem é responsável pelo tratamento

Titular / Controladora:
GABRIELLA CASAGRANDE

Marca:
Holy Quality

CNPJ:
51.827.926/0001-96

Contato para assuntos relacionados à privacidade:
holyquality1@gmail.com

2. Quais dados podemos tratar

Os dados tratados dependem da forma como você interage com a Holy Quality.

Durante o período de pré-lançamento, poderemos tratar:

• endereço de e-mail fornecido voluntariamente;
• data e horário da inscrição;
• origem da inscrição;
• registro do consentimento fornecido.

Quando a loja estiver disponível ao público, também poderão ser tratados os dados necessários para realizar compras e prestar os serviços solicitados, incluindo:

• nome;
• endereço de e-mail;
• telefone;
• endereço de entrega e cobrança;
• informações relacionadas ao pedido;
• produtos adquiridos;
• informações necessárias à cobrança, processamento da compra e entrega.

Dados completos de cartão e outras credenciais financeiras são processados pelos provedores de pagamento utilizados pela Holy Quality e não precisam ser armazenados diretamente pela marca.

Também poderão ser tratados dados técnicos necessários ao funcionamento, segurança e estabilidade do site.

3. Lista de pré-lançamento e comunicações

Ao informar seu endereço de e-mail na página de pré-lançamento e manifestar expressamente sua concordância, você autoriza o uso desse endereço para receber comunicações relacionadas à Holy Quality.

Essas comunicações poderão incluir:

• informações sobre o lançamento;
• acesso antecipado, quando aplicável;
• novidades da marca;
• novas coleções;
• produtos;
• conteúdos;
• iniciativas relacionadas à Holy Quality.

A inscrição é voluntária.

Quando o tratamento estiver baseado em consentimento, você poderá revogá-lo a qualquer momento.

Também deverá existir uma forma facilitada de cancelar o recebimento de comunicações de marketing futuras.

4. Compras e pedidos

Quando você realiza uma compra, os dados necessários poderão ser tratados para:

• criar e processar o pedido;
• processar o pagamento;
• confirmar a compra;
• realizar a entrega;
• calcular e administrar frete;
• prestar atendimento;
• tratar trocas;
• tratar devoluções;
• realizar reembolsos quando aplicável;
• prevenir fraudes;
• cumprir obrigações legais e regulatórias.

Esses tratamentos poderão se basear, conforme o caso, em execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, consentimento ou outras bases legais previstas na legislação aplicável.

5. Compartilhamento de dados

A Holy Quality não vende dados pessoais.

Determinadas informações poderão ser compartilhadas somente quando isso for necessário para operar o site, processar compras, realizar entregas, enviar comunicações ou prestar os serviços solicitados.

Isso pode incluir fornecedores responsáveis por:

• plataforma de comércio eletrônico, incluindo Shopify;
• processamento de pagamentos, incluindo Appmax;
• hospedagem e infraestrutura tecnológica;
• armazenamento da lista de pré-lançamento;
• ferramentas de comunicação e envio de e-mails;
• processamento e entrega de pedidos;
• segurança e prevenção a fraudes;
• serviços técnicos necessários ao funcionamento do site.

Esses fornecedores poderão atuar como operadores ou outros agentes de tratamento de acordo com a atividade realizada.

Dados também poderão ser compartilhados quando isso for necessário para cumprimento de obrigação legal, ordem judicial ou solicitação válida de autoridade competente.

6. Armazenamento e retenção

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, respeitando obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

Os dados da lista de pré-lançamento poderão ser mantidos enquanto existir finalidade para as comunicações autorizadas ou até que o titular solicite o cancelamento, revogue seu consentimento ou exerça outro direito aplicável.

Alguns registros relacionados a compras poderão precisar ser conservados por períodos superiores quando houver obrigação legal ou regulatória.

7. Fornecedores e transferência internacional

Alguns fornecedores de tecnologia utilizados pela Holy Quality podem utilizar infraestrutura localizada fora do Brasil.

Quando houver transferência internacional ou tratamento de dados em outras jurisdições, a Holy Quality buscará observar as exigências aplicáveis da legislação brasileira de proteção de dados pessoais.

8. Segurança

A Holy Quality adota medidas razoáveis de segurança e utiliza fornecedores tecnológicos para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida de dados pessoais.

Entretanto, nenhum sistema conectado à internet pode ser considerado absolutamente imune a riscos.

9. Cookies e tecnologias similares

O site poderá utilizar tecnologias estritamente necessárias para funcionamento, segurança, manutenção de sessão e recursos técnicos.

Tecnologias não essenciais relacionadas a análise, publicidade ou rastreamento poderão ser utilizadas futuramente.

Quando essas tecnologias exigirem consentimento ou mecanismos específicos de transparência e gerenciamento de preferências, a Holy Quality disponibilizará os controles apropriados antes de sua ativação.

10. Direitos do titular

Nos termos da legislação aplicável, o titular poderá solicitar, quando cabível:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos seus dados pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• informações sobre o compartilhamento de dados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados, quando aplicável;
• eliminação de dados tratados com base no consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação;
• revogação do consentimento;
• informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
• demais direitos previstos na legislação aplicável.

O exercício desses direitos é gratuito.

Para realizar uma solicitação relacionada aos seus dados pessoais, entre em contato:

holyquality1@gmail.com

Poderemos solicitar informações necessárias para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra acesso indevido.

11. Cancelamento de comunicações

Caso não queira mais receber novidades da Holy Quality, você poderá utilizar a opção de cancelamento disponibilizada nas comunicações ou solicitar a revogação do consentimento pelo canal informado nesta Política.

A revogação do consentimento não afeta tratamentos realizados de forma legítima antes da solicitação.

12. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada quando houver alterações no site, nos serviços, nos fornecedores utilizados, nas práticas de tratamento ou nas regras aplicáveis.

A versão mais recente estará disponível nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.

13. Contato

Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados:

Holy Quality

Titular / Controladora:
GABRIELLA CASAGRANDE

CNPJ:
51.827.926/0001-96

E-mail:
holyquality1@gmail.com